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山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
    
        
           
          
    
             
    
                            
                            


            
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    核心理念：敬佑生命 救死扶傷。 核心價(jià)值觀：生命至上 甘于奉獻(xiàn)。醫(yī)院氛圍：同心同德 共謀發(fā)展。管理理念：精細(xì)高效 務(wù)實(shí)求新。人才理念：五湖四海 和衷共進(jìn)。服務(wù)理念：竭誠(chéng)禮愛 臻于至善。愿景：打造全國(guó)一流并在國(guó)際享有聲譽(yù)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
    
            		
        

    
 

 
 
    
    
    
      
      
    
    
 
    
 
 

    
    		
      
    
    
    


    

    
        
    
        





    
    

    

    
    
    
    
        
        
    
            
    




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                正文

    
        
    
        

    

    山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院開通智能化醫(yī)技預(yù)約服務(wù)

    

    
     

    

    
    
    
        
    
            
                
    2022-01-07 18:11
    
                		
            
                
    來源：信息管理處
    
    
                		
            
                
    作者：王海星 郭曉宙
    
                		
            
                
    圖片：
    



                		
            
                
    發(fā)布：董希秀
    



                		
            
                
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       為改善廣大患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院深入貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）的通知》《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》等文件要求，創(chuàng)新舉措，建立分時(shí)段預(yù)約、集中預(yù)約、碎片預(yù)約多種方式結(jié)合的預(yù)約診療機(jī)制，運(yùn)用信息化手段，設(shè)計(jì)運(yùn)行了智能化醫(yī)技預(yù)約平臺(tái)，為患者提供預(yù)約、繳費(fèi)、檢查“一站式”服務(wù)，讓信息多跑路、患者少跑腿，實(shí)現(xiàn)患者方便就醫(yī)、快捷就醫(yī)。      
      
    
      
    
       山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院智能化醫(yī)技預(yù)約平臺(tái)面向門診患者、住院患者、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者，提供醫(yī)技檢查自動(dòng)預(yù)約服務(wù)。平臺(tái)統(tǒng)籌了全院醫(yī)技檢查號(hào)源，并精確有效分配。醫(yī)生開立檢查申請(qǐng)后，系統(tǒng)通過查詢檢查申請(qǐng)單信息，自動(dòng)按照預(yù)約規(guī)則匹配可預(yù)約資源，并且在患者繳費(fèi)后鎖定檢查號(hào)源，預(yù)約成功。預(yù)約成功后向患者推送自動(dòng)預(yù)約導(dǎo)引單，將檢查時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的注意事項(xiàng)推送給患者。      
      
    
      
    圖片
    
      
    
       圖1 檢查自動(dòng)預(yù)約申請(qǐng)單及導(dǎo)引單      
      
    
      
    圖片
    
      
    
       圖2 自助機(jī)檢查預(yù)約界面      
      
    
      
    
       此舉措有效減少了患者往返各個(gè)醫(yī)技科室的次數(shù)，節(jié)約了患者排隊(duì)等待時(shí)間，打通線上線下資源，為患者提供了“一站式”醫(yī)技檢查服務(wù)。特別是針對(duì)異地患者，可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自主選擇方便時(shí)間就診，且可在線進(jìn)行改約、退約，為患者就醫(yī)創(chuàng)造了極大的便利。      
      
    
      
    
       目前，醫(yī)院已在超聲、CT平掃、核磁平掃、普放檢查中上線智能化醫(yī)技預(yù)約服務(wù)，各檢查科室自動(dòng)預(yù)約使用比例逐月提高。自動(dòng)預(yù)約方式輔助醫(yī)技科室提高了檢查資源使用效率，有效縮短了患者的檢查等候時(shí)間。2021年10月，門診患者超聲檢查等待時(shí)間比上年同期縮短8.35小時(shí)，住院患者超聲檢查等待時(shí)間比上年同期縮短5.3小時(shí)，門診患者核磁檢查等待時(shí)間比上年同期縮短13.27小時(shí)，住院患者核磁檢查等待時(shí)間比上年同期縮短6.97小時(shí)。在提高預(yù)約效率、縮短等待時(shí)間方面，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院的智能化醫(yī)技預(yù)約服務(wù)在一定程度上發(fā)揮了作用。      
      
    
      
    
       未來，智能化預(yù)約服務(wù)還需以滿足臨床需求為目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，因地制宜設(shè)計(jì)符合醫(yī)院特點(diǎn)的預(yù)約方案。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院將進(jìn)一步擴(kuò)大智能化預(yù)約服務(wù)范圍，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)預(yù)約流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。      
      
    
     
    
    
    
   
    
   
    
    
    
     
        
    
    
   
    
  
    
 
    

    

    
 
       
    

    


    


    

    
    

    

    


     

     

     
 
 
 
 
 
 
 
 



    
    
    
 
    
    
     
    
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    解放路院區(qū)地址：山西省太原市解放南路85號(hào)(主院區(qū))
    門診咨詢：0351-4639766     1號(hào)住院樓：0351-4639800    5號(hào)住院樓：0351-4867333 
    8號(hào)住院樓：0351-4867363    病案室：0351-4639715     醫(yī)患溝通辦：0351-4639019
    前進(jìn)院區(qū)地址：山西省太原市前進(jìn)路南段35號(hào)    門診咨詢：0351-4638055
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