春節(jié)過后，山醫(yī)大一院自助住院服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行！該服務(wù)模式率先在省內(nèi)開展，是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的一項(xiàng)重大舉措。

現(xiàn)如今患者住院時(shí)最煩心的是什么？人多，排隊(duì)多，環(huán)節(jié)多，走路多。

那么，是否有辦法讓患者和家屬少走路，更快速、便捷的辦理入院呢？住院部本著以患者為中心，以改善患者就醫(yī)感受為目的，于2022年初啟動“自助住院服務(wù)”工作。在信息管理處和計(jì)劃財(cái)務(wù)處的大力支持下，基于原有的住院服務(wù)一體化模式，通過持續(xù)不斷的技術(shù)探索，僅需患者或家屬進(jìn)行信息錄入、押金繳納、腕帶打印三步，即可在自助機(jī)上完成入院手續(xù)辦理。該自助服務(wù)系統(tǒng)在1月中旬開始試運(yùn)行，試運(yùn)行期間人均2分鐘左右即可完成入院手續(xù)辦理，升級后的自助入院模式得到了患者和家屬的認(rèn)可。

自助住院服務(wù)體現(xiàn)了智慧服務(wù)理念，優(yōu)化了住院服務(wù)流程，縮短了入院辦理時(shí)間，減少了患者和家屬折返，提供了更高效的入院服務(wù)，提高了山醫(yī)大一院的運(yùn)營效率。