山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院是山西省疑難危重疾病診治中心以及應(yīng)急醫(yī)療救援中心，省內(nèi)病情比較重情況危急的患者常常首選山醫(yī)大一院急診醫(yī)學(xué)中心就診，導(dǎo)致急診醫(yī)學(xué)中心患者滯留嚴(yán)重。
為緩解急診醫(yī)學(xué)中心患者滯留問題，山醫(yī)大一院住院部“全院一張床”調(diào)配窗口與急診醫(yī)學(xué)中心以及各臨床科室三方聯(lián)動，統(tǒng)籌調(diào)配床位，及時分流患者。流程如下：每日住院部“全院一張床”調(diào)配窗口定時和急診醫(yī)學(xué)中心對接，優(yōu)先安排危重癥患者?？剖罩稳朐?，調(diào)配常診患者走“全院一張床”通道入院治療。
近日，消化科患者在急診醫(yī)學(xué)中心留觀較多，但消化科床位已滿，為緩解患者及家屬等候床位的焦慮情緒。住院部“全院一張床”調(diào)配窗口本著專業(yè)相近的原則，把消化科病情較輕的腸梗阻患者跨科室收治到胃腸外科，病情較重的消化道出血患者則本科室收治入院，?？谱o(hù)理。
上周，85歲的申奶奶不慎摔倒，因年齡較大骨質(zhì)疏松導(dǎo)致上肢損傷、面部損傷、肱骨上端骨折，緊急送至山醫(yī)大一院急診醫(yī)學(xué)中心治療，經(jīng)耳鼻咽喉—頭頸外科、骨科聯(lián)合會診后認(rèn)為，患者病情平穩(wěn)，骨折部位已繃帶固定不需要特殊?？谱o(hù)理，只需要懸吊即可。主管醫(yī)生馮磊考慮到患者高齡，想收治入院，但骨科床位已滿。住院部“全院一張床”調(diào)配窗口值班人員了解情況后，將申奶奶當(dāng)天安排入院，住進(jìn)溫馨的病房里治療。
“全院一張床”診療模式通過整合床位資源，有效將急診、常診患者都收治入院，同時也縮短了患者的候床時間。下一步，山醫(yī)大一院還將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，讓更多百姓切實感受到候床時間更短、辦理流程更優(yōu)、服務(wù)態(tài)度更好的全方位服務(wù)，為三晉百姓健康保駕護(hù)航。
