為優(yōu)化急診入院流程，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院住院部、醫(yī)務(wù)處、信息管理處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、醫(yī)保辦公室多部門(mén)多次聯(lián)合召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研梳理流程打通堵點(diǎn)，5月29日，開(kāi)通了急診入院費(fèi)用線(xiàn)上審批，工作人員借助信息系統(tǒng)在后臺(tái)即可完成病歷轉(zhuǎn)歸、信息審核、醫(yī)保流轉(zhuǎn)、押金抵扣等工作，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
優(yōu)化后，急診患者的主管醫(yī)生完成急診病歷，在電子病歷歸檔系統(tǒng)中審核并提交。醫(yī)保專(zhuān)職人員通過(guò)信息系統(tǒng)獲取在院患者急轉(zhuǎn)住審核條件的符合狀態(tài)，主動(dòng)完成患者在急診所產(chǎn)生的費(fèi)用審核、轉(zhuǎn)入住院費(fèi)用流程，此操作無(wú)需患者到窗口辦理，由工作人員線(xiàn)上主動(dòng)幫助患者辦理。醫(yī)保審核后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)人員依據(jù)醫(yī)保審核的急轉(zhuǎn)住院費(fèi)用，進(jìn)行住院費(fèi)用押金的轉(zhuǎn)入操作?；颊咧恍柙诔鲈簳r(shí)由財(cái)務(wù)人員告知并核實(shí)自己急轉(zhuǎn)住費(fèi)用。
此流程省去患者持紙質(zhì)版“急轉(zhuǎn)住確認(rèn)單”“急診病歷單”來(lái)回奔波急診醫(yī)學(xué)中心、專(zhuān)科、窗口及排隊(duì)的繁瑣，真正做到讓群眾就醫(yī)更舒心。各部門(mén)人工窗口仍然保留，若患者對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)，或需要信息咨詢(xún)，或因其他特殊情況無(wú)法處理時(shí)還可以到窗口人工辦理。
今后，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院將持續(xù)以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，持續(xù)提高群眾就醫(yī)獲得感，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)百姓健康的初心和使命。
