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    多措并舉 助力抗疫丨山醫(yī)大一院病案統(tǒng)計室在行動
     
    2020-03-17 08:30
    來源:病案統(tǒng)計室
    作者:范慧芳 原榛
    圖片:
    發(fā)布:張靜凱
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    新冠肺炎疫情發(fā)生以來,為了最大限度方便患者復印病歷,山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院病案統(tǒng)計室優(yōu)化病歷復印流程,推進“一次辦好”服務(wù),靈活進行線上辦理,想方設(shè)法為患者服務(wù)。

    病歷復印是患者出院的最后一道環(huán)節(jié),受疫情影響,大部分患者不能前來窗口復印。為此,病案統(tǒng)計室結(jié)合疫情特點和科室情況制定了詳細的工作制度和流程,第一時間發(fā)布《復印病歷告知書》,優(yōu)化流程,減少人員流動,積極推進“一次辦好”服務(wù),一個窗口登記、復印一次完成。
    盡管科室早就開展了病歷郵寄服務(wù),但此時郵政由原來每周兩次改為每周一次郵寄,為更快更好地為患者服務(wù),科室增加了專職人員負責微信預約、線上辦理快遞服務(wù)。線上審核患者身份證、出院證后,根據(jù)復印病歷頁數(shù)請患者微信轉(zhuǎn)賬,費用統(tǒng)一交給財務(wù)處后,發(fā)票隨病歷一同寄給患者;有些患者離院時診斷建議書忘記蓋章,工作人員也一同幫忙辦理。


    病案統(tǒng)計室負責全院病案的歸檔、掃描、拍照、裝訂、編碼、編目、打簽裝袋、上架等工作。為了減少因紙質(zhì)病歷流動造成醫(yī)務(wù)工作者感染的可能性,科室制定了《新冠肺炎病案管理辦法》《新冠肺炎無紙化病案管理辦法》,增加網(wǎng)絡(luò)審核首頁流程,減少病歷的流動次數(shù),開展病案無紙化培訓。3月12日,科室聯(lián)合信息管理處利用企業(yè)微信語音會議功能對感染病科進行病案無紙化培訓。

    病案統(tǒng)計室工作人員盡己所能,黨員干部沖鋒在前,吳世滿主任作為醫(yī)療救治省級專家組成員于2月1日赴太原市第四人民醫(yī)院,指導新冠肺炎重癥患者醫(yī)療救治工作。3月13日,因解放南路拆遷,病案統(tǒng)計室緊鄰路邊存在安全隱患,請示分管領(lǐng)導后暫停辦公。范慧芳副主任堅守崗位,接聽電話、辦理緊急業(yè)務(wù)以及與相關(guān)部門溝通,當天下午為4名外地患者辦理了病歷復印。同時,為防止意外事件的發(fā)生,她一直提醒過往的人們注意安全。

    科室全體工作人員盡職盡責為一線服務(wù),為患者服務(wù),相信在大家的共同努力下,一定能取得抗疫的最終勝利。



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