為落實國家衛(wèi)生健康委《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》、山西省衛(wèi)生健康委《進一步改善護理服務行動實施方案（2023-2025年）》，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院前進院區(qū)各護理單元聚焦群眾日益增長的多元化護理服務需求，開展“強基礎、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的改善護理服務行動，通過深耕“一科一品牌”不斷夯實臨床基礎護理，拓展護理服務外延，創(chuàng)新服務模式等方式，持續(xù)提升護理服務質(zhì)量和水平。

如何提高宮頸癌術(shù)后患者生存質(zhì)量成為婦科護理團隊關注的重點，護理團隊制定了宮頸癌術(shù)后患者下肢淋巴水腫自我護理健康教育大綱，努力打造宮頸癌術(shù)后下肢淋巴水腫管理全周期護理服務體系。

全科醫(yī)療科護理團隊在持續(xù)提高患者自我保健意識之外，開展了患者飲食個性化精準指導，普及飲食相關知識，培養(yǎng)良好飲食習慣養(yǎng)成，著力打造優(yōu)質(zhì)化飲食健康指導服務管理體系。

康復醫(yī)學科護理團隊積極開展“康復是一縷陽光——傾聽患者之聲 改善就醫(yī)感受”活動，患者及家屬積極為康復護理工作發(fā)展建言獻策，充分表達了對康復護理工作的認可與肯定。

門診部護理團隊承諾：每一位分診護士用愛心、細心、耐心、真誠為患者服務，從關注細節(jié)到主動服務，提升服務水平，爭取達到零投訴、零糾紛、患者滿意度100%。

手術(shù)供應室（供應組）護理團隊積極學習《軟器械建立無菌屏障專家共識》，樹立手術(shù)無菌屏障理念，共同改善手術(shù)軟器械清洗質(zhì)量控制，保障患者安全；手術(shù)供應室（手術(shù)組）護理團隊以全面改善手術(shù)患者就醫(yī)感受為目標，組織開展“角色轉(zhuǎn)‘患’，細節(jié)溫暖人心”情景模擬活動，體驗患者從進入術(shù)前等待區(qū)至手術(shù)結(jié)束的感受，以同理心感知患者所需所求。

今后，山醫(yī)大一院前進院區(qū)各護理單元將持續(xù)設定工作目標，細化具體措施，關注患者需求，不斷提升患者就醫(yī)滿意度。

作者：呂慧頤 田華 尹翻平 高蕓茹 王大毅 閆曉燕