為切實提升護理服務質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)護患關(guān)系，9月12日,山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院全科醫(yī)療科召開公休座談會，分為健康宣教和暖心溝通兩個部分，邀請病區(qū)10余位患者及家屬參加。

手是人體的外交官，保持勤洗手的良好習慣是抵御疾病侵襲的第一道防線，本次公休會健康宣教以“手”衛(wèi)生為主題，采用圖片、視頻等多種形式，用通俗易懂的語言講解步驟并現(xiàn)場演示七步洗手法，患者及家屬短時間內(nèi)學會了洗手小口訣“內(nèi)、外、夾、弓、大、力、腕”，提高了大家對正確洗手重要性的認識。

座談會上，患者及家屬暢所欲言，講述了住院、陪護期間的切身感受，對醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)、服務態(tài)度、工作熱情給予評價，同時也對病室設施、停車問題等提出寶貴意見，責任護士一一解答，及時掌握了患者對醫(yī)療護理服務的需求，增進了醫(yī)患雙方的信任。

本次公休座談會不僅引導患者及家屬養(yǎng)成了良好的手衛(wèi)生習慣，還拉近了醫(yī)護患之間的距離，全科醫(yī)療科今后將繼續(xù)改進工作中存在的不足，用愛心、細心、耐心和責任心為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

制作：張文華

初審初校：蘭麗珍

復審復校：溫曉麗

終審終校：程紅